Jótállási és Szavatossági Tájékoztató
Jótállási és Szavatossági Tájékoztató – bodispec.hu
Hatályos: 2025.12.11
Jelen dokumentum a bodispec.hu webáruházban vásárolt termékekre vonatkozó jótállási és szavatossági feltételeket tartalmazza.
Üzemeltető: Kiss Viktor egyéni vállalkozó, 6200 Kiskőrös, Csokonai utca 13
E-mail: bodispec@gmail.com
Telefon: +36 30 742 3474
1. Kellékszavatosság
A vásárlót (fogyasztót) a Polgári Törvénykönyv szerint kellékszavatossági jogok illetik meg.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztó élhet az alábbiakkal:
- javítás
- csere
- árleszállítás
- elállás (visszatérítés), ha a hiba nem javítható vagy az eladó nem vállalja a javítást/cserét ésszerű határidőn belül
1.1. A bizonyítási teher (nagyon fontos különbség!)
A szavatosság során:
🟩 Első 6 hónapban
➡ Vélelem a fogyasztó javára:
A jog úgy tekinti, hogy a hiba már a vásárláskor fennállt, kivéve ha az eladó bizonyítja az ellenkezőjét.
👉 Ebben az időszakban tehát a kereskedőnek kell bizonyítania, ha vitatja a hibát.
🟧 6 hónap után
➡ A bizonyítási teher megfordul:
A vásárlónak kell bizonyítania, hogy:
- a hiba oka már az átvételkor fennállt, vagy
- a termék rejtett hibával került átadásra.
1.2. A szavatossági igény érvényesíthetőségének határideje
- A fogyasztói szerződések esetén a szavatosság 2 évig érvényesíthető.
- A hiba észlelése után „haladéktalanul” jelezni kell.
2. Termékszavatosság
A fogyasztó a gyártóval szemben is érvényesíthet igényt 2 éven belül:
- kijavítás
- kicserélés
A gyártó akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy:
- a termék nem hibás, vagy
- a hiba rendeltetésellenes használatból ered, vagy
- a hiba a tudomány jelenlegi állása szerint nem volt felismerhető
3. Kötelező jótállás – ÉRINTETT-E A TE TERMÉKED?
A bodispec.hu-n értékesített Bluetooth digitális testösszetétel-mérő / okosmérleg:
✔ 50 000 Ft alatti, és
✔ nem tartozik a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek közé.
👉 Ezért a termékre nem vonatkozik kötelező jogszabályi jótállás.
Tehát:
Nem vagy köteles jótállást adni a jogszabály alapján.
A fogyasztót azonban teljes körű 2 év szavatosság illeti meg.
4. Önkéntes (gyártói) jótállás – 1 év
A termék gyártója önként 1 év garanciát vállal a termékre.
Ez azt jelenti:
- ez nem kötelező jótállás,
- a gyártó saját feltételei alapján érvényesíthető,
- nem korlátozhatja a fogyasztót megillető szavatossági jogokat (2 év).
A vásárló az önkéntes garancia alapján:
- kérheti javítását vagy cseréjét, és
- igény esetén az eladó közreműködésével is intézheti.
5. Jótállási és szavatossági igény bejelentése
A vásárló az alábbi elérhetőségeken tehet bejelentést:
- E-mail: bodispec@gmail.com
- Telefon: +36 30 742 3474
- Postai cím: 6200 Kiskőrös, Csokonai utca 13
A bejelentést követően jegyzőkönyvet készítünk, amely tartalmazza:
- a bejelentés dátumát
- a fogyasztó adatait
- a termék megnevezését
- a hiba leírását
- a fogyasztó által kívánt igényt (javítás/csere)
6. Mikor nem érvényesíthető jótállási vagy szavatossági igény?
- nem rendeltetésszerű használat
- helytelen kezelés vagy tárolás
- fizikai sérülés, törés, külső behatás
- folyadékkár
- jogosulatlan szétszerelés
- hibás telepítés (ha nem a gyártó útmutatója szerint történt)
7. A hibás termék visszaküldése
A hibás terméket a következő címre kell visszaküldeni:
Kiss Viktor — 6200 Kiskőrös, Csokonai utca 13
Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.
8. Jogorvoslati lehetőségek
Ha a fogyasztó nem elégedett:
Békéltető Testület
A lakóhely szerinti illetékes Békéltető Testület vehető igénybe.
https://bekeltetes.hu